Bei der Arbeit haben Menschen, die gehört werden, oft diese 5 Reflexe gemeinsam

In jedem Team gibt es Personen, deren Ideen sich leichter durchsetzen, deren E-Mails schnelle Antworten erhalten und deren Worte ein angespanntes Meeting beruhigen. Man könnte glauben, sie seien mit einem geheimnisvollen Charisma geboren, das für diejenigen, die sich diskreter oder weniger legitim fühlen, unerreichbar ist. Für die Coachin Melody Wilding, Spezialistin für menschliches Verhalten, ist diese Sichtweise falsch. Nach fünfzehn Jahren Studium und Coaching behauptet sie, dass Einfluss bei der Arbeit vor allem auf wenigen konkreten, täglich wiederholten Gewohnheiten basiert. Einfach umzusetzende „starke Verhaltensweisen“, die die Sicht der anderen auf Sie ändern.

Wie man laut Melody Wilding Einfluss bei der Arbeit gewinnt

In ihrem Buch Managing Up: How to Get What You Need From the People in Charge fasst Melody Wilding ihre These in einem Satz für CNBC zusammen: „Einfluss ist eine Reihe von Aktionen, die man lernen kann, kein festes Persönlichkeitsmerkmal.“ Mit anderen Worten, selbst wenn Sie introvertiert sind, neu im Unternehmen oder keinen offiziellen Manager-Titel haben, können Sie Ihren Einfluss in Entscheidungen stärken.

Sie stützt sich auf fünf in der Sozialpsychologie bekannte Machtformen: die Rollenmacht (verbunden mit Ihrer Position), die Belohnungsmacht (Ihre Fähigkeit, Anerkennung und Gelegenheiten zu bieten), die Expertise-Macht (das Vertrauen in Ihr Urteil), die Zwangskraft (Grenzen setzen) und die Referenzmacht (die Tatsache, dass Menschen mit Ihnen in Verbindung gebracht werden wollen). Ihre Botschaft: Nutzen Sie sie auf ethische Weise, ohne Manipulation, durch fünf sehr konkrete Verhaltensweisen.

Fünf starke Verhaltensweisen, um Einfluss zu nehmen, ohne zu manipulieren

Erster Hebel, die Rollenmacht: wagen Sie es zu entscheiden. „Wenn ein Meeting im Kreis dreht, greifen einflussreiche Personen ein und sagen: ‚Wir haben die Optionen abgedeckt. Es scheint, dass wir zu X tendieren, also werden wir damit anfangen. Ist das in Ordnung?'“ Selbst ohne der oder die offizielle Verantwortliche zu sein, können Sie den nächsten Schritt in Ihrem Bereich klären, zum Beispiel indem Sie hinzufügen: „Ich werde mit der Rechtsabteilung koordinieren. Gerald, kannst du den Marketingteil übernehmen?“ Diese einfache Gewohnheit verwandelt eine unklare Diskussion in einen Aktionsplan.

Zweiter Schlüsselgestus, die Belohnungsmacht nähren, indem Sie die Anerkennung verteilen. Einflussreiche Personen „behalten die Anerkennung nicht für sich. Sie verbreiten die Wertschätzung früh und oft.“ Melody Wilding empfiehlt, jede Woche jemandem präzise zu danken, zum Beispiel: „Poojas Idee hat uns 10 Stunden Entwicklungszeit gespart!“ oder „Ein großer Dank an Rafael für seine Analyse, die auf dieses Risiko hingewiesen hat.“ Die implizite Botschaft ist klar: Sie sehen die Arbeit der anderen und lassen sie glänzen.

Um die Expertise-Macht zu stärken, ohne arrogant zu wirken: Beginnen Sie mit Formulierungen wie „Was wäre, wenn wir den Preis anpassen würden? Ich habe gesehen, dass das in der Vergangenheit mit ähnlichen Produkten funktioniert hat,“ oder „Ich frage mich, ob wir die Bearbeitungszeit berücksichtigt haben, da dies zuvor eine Verzögerung von zwei Wochen verursacht hat.“ Sie teilen Ihre Erfahrung, ohne Ihre Sichtweise aufzuzwingen.

Sie müssen die Zwangskraft ruhig aktivieren, wenn ein Verhalten der Gruppe schadet. Beispielsweise: „Ich habe bemerkt, dass Sie Carol gestern zweimal unterbrochen haben. Wenn Menschen unterbrochen werden, hören sie auf, sich zu äußern. In Zukunft lassen Sie bitte die Personen ihre Gedanken beenden, bevor Sie sprechen.“ Sie benennen den Fakt, die Auswirkung und dann eine klare Erwartung. Schließlich können Sie die Referenzmacht entwickeln, indem Sie die Person hinter dem Kollegen kennenlernen: „Wie ist das Konzert Ihrer Tochter gelaufen?“ oder „Ist die Küchenrenovierung gut verlaufen?“ Dreißig Sekunden Konversation und die Verbindung wird stärker.