Introvertierte, die im Job erfolgreich sind, haben erkannt, dass sie nicht reden müssen, sondern diese erfolgreiche Strategie anwenden

In vielen Besprechungen wird die Person, die zuerst antwortet, als entschlossen wahrgenommen, während die, die pausenlos spricht, als engagiert gilt. Im Gegensatz dazu kann jemand, der in Ruhe nachdenkt und später die klarste Nachricht verschickt, den Eindruck erwecken, zu spät zu kommen. In manchen Organisationen dienen die Geschwindigkeit und das Redenvolumen als Abkürzung, um Kompetenz zu beurteilen. Doch Erfolg als Introvertierter bedeutet nicht, der Reaktivste zu werden, sondern seine Vorbereitung und Überlegung unausweichlich zu machen.

Wenn viel Reden den Eindruck vermittelt, führen zu können

Eine Übersicht von Michael Wilmot aus dem Jahr 2019 fasste 97 Meta-Analysen zu 165 arbeitsbezogenen Variablen zusammen. Extraversion wird dabei mit verschiedenen vorteilhaften beruflichen Ergebnissen in Verbindung gebracht. Geselligkeit, Durchsetzungsvermögen und der Ausdruck positiver Emotionen können die Verknüpfung und den Zugang zu Verantwortlichkeiten erleichtern. Dieser Vorteil ist jedoch bescheiden und bestimmt nicht allein den Erfolg.

Eine 2020 in The Leadership Quarterly veröffentlichte Studie verfolgte 256 Studierende, die in 33 Teams ohne designierten Leiter eingeteilt waren. Die Redezeit war stark mit der Bestimmung von Führungspersönlichkeiten verknüpft, selbst nach Berücksichtigung von Intelligenz, Persönlichkeit und Geschlecht. Die Studie beweist nicht, dass mehr reden kompetenter macht: Sie zeigt vor allem, dass Reden ein besonders sichtbares Führungssignal ist.

Vorbereitung wird nützlich, wenn sie Spuren hinterlässt

Eine Vorbereitung, die im Notizbuch bleibt, hat wenig Gewicht bei einer kollektiven Entscheidung. Sie wird einflussreich, wenn sie ein nutzbares Hilfsmittel darstellt: ein Kontextdokument vor einer Sitzung, im Voraus gesendete Fragen, ein Zahlenmodell oder eine Zusammenfassung nach dem Austausch. Einige Werkzeuge genügen:

• ein einseitiges Dokument, das den Kontext, die Optionen, die Empfehlung und die Risiken darstellt;
• eine E-Mail, die im Voraus gesendet wird, um die Debatte zu lenken;
• ein Diagramm oder ein Rückwärtsplan, den jeder ergänzen kann;
• ein Protokoll, das die Entscheidungen und die nächsten Schritte festhält.

Das Geschriebene überdauert den Moment. Eine mündliche Bemerkung kann vergessen oder der Person zugeschrieben werden, die sie am überzeugendsten wiederholt.

Eine gut formulierte Anmerkung zirkuliert und gibt der Überlegung eine öffentliche Form, ohne dass der Autor den gesamten Raum einnehmen muss.

Selektive Sichtbarkeit statt ständiger Anwesenheit

Introvertiert in einer Besprechung zu sein bedeutet nicht, still zu bleiben. Eine oder zwei vorbereitete Wortmeldungen können ausreichen, um eine Diskussion zu beeinflussen. Das Vorauswissen um das Ziel der Besprechung und die erwarteten Entscheidungen hilft, zu entscheiden, wo man „seine Stimme einsetzt“.

Die Arbeiten von Anita Williams Woolley, die bei 699 Personen durchgeführt wurden, zeigen, dass die kollektive Intelligenz mit einer ausgewogeneren Verteilung der Redebeiträge und einer besseren sozialen Sensibilität verbunden war. Gruppen, die von einigen wenigen großen Rednern dominiert wurden, erzielten schlechtere Ergebnisse, selbst wenn die Erfahrungen sich nicht direkt auf Introversion bezogen.

Introvertierte Führung ist daher kein Oxymoron. Eine 2023 durchgeführte Studie mit 204 Teilnehmern zeigte, dass die intellektuelle Stimulation (andere dazu bringen, ihre Annahmen zu hinterfragen und nach Lösungen zu suchen) als wenig extravertiert wahrgenommen wurde. Sie bewertete jedoch fiktive Szenarien, nicht die tatsächliche Effektivität introvertierter Führungskräfte.

Eine zurückhaltende Führungskraft kann einen Kurs festlegen, schwierige Entscheidungen treffen und Vertrauensbeziehungen aufbauen, ohne ein ständiger Moderator zu sein. Das Ziel ist, durch einige entscheidende Beiträge identifiziert zu werden und seine Präsenz zu verstärken, wenn der Anlass es rechtfertigt.

Quellen

• Wilmot MP, Wanberg CR, Kammeyer-Mueller JD, Ones DS. Extraversion advantages at work: A quantitative review and synthesis of the meta-analytic evidence. J Appl Psychol. 2019 Dec;104(12):1447-1470. doi: 10.1037/apl0000415
• Neil G. MacLaren, Francis J. Yammarino, Shelley D. Dionne, Hiroki Sayama, Michael D. Mumford, Shane Connelly, Robert W. Martin, Tyler J. Mulhearn, E. Michelle Todd, Ankita Kulkarni, Yiding Cao, Gregory A. Ruark, Testing the babble hypothesis: Speaking time predicts leader emergence in small groups, The Leadership Quarterly, Volume 31, Issue 5, 2020, https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2020.101409