Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sagen oft diese 3 Sätze, laut Psychologie

Im Büro wie im Alltag ist emotionale Intelligenz zu einer Schlüsselkompetenz geworden. Sie ist weit mehr als nur eine zwischenmenschliche Stärke; sie beeinflusst die Qualität von Entscheidungen, die Konfliktbewältigung und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einer immer komplexeren Arbeitswelt. Aber wie erkennt man konkret jemanden, der diese Fähigkeit besitzt? Welche Anzeichen deuten auf eine Person hin, die wirklich über emotionale Intelligenz verfügt? Für Régis Rossi, Redner und Autor des Buches Die Macht der emotionalen Intelligenz (Verlag Eyrolles), liegt die Antwort nicht in theoretischen Diskussionen, sondern in der Beobachtung des Verhaltens. Durch die Kunst der Illusion, die er in seinen Vorträgen verwendet, bietet er eine einfühlsame und sehr konkrete Sichtweise auf Beziehungsmechanismen und emotionale Dynamiken in Unternehmen. Und seiner Meinung nach gibt es eine einfache Möglichkeit, diese Fähigkeit zu erkennen.

Emotionale Intelligenz, eine zunehmend wesentliche Qualität

Die Fähigkeit, seine Emotionen zu verstehen, seine Reaktionen zu regulieren und mit anderen angemessen zu interagieren, wird heute als ein wichtiger Hebel für kollektive Leistung angesehen. Doch hinter dem oft abgedroschenen Begriff der emotionalen Intelligenz verbirgt sich eine sehr konkrete Fähigkeit: die Selbstwahrnehmung. Anders ausgedrückt, die Fähigkeit zu erkennen, was man fühlt, warum man es fühlt und es präzise auszudrücken. Gerade in schwierigen Situationen, insbesondere angesichts von Misserfolgen, wird diese Fähigkeit sichtbar, erklärt Régis Rossi.

„In meinen Vorträgen werde ich oft gefragt: ‚Wie kann ich wissen, ob jemand wirklich eine entwickelte emotionale Intelligenz besitzt?‘ Nachdem ich Tausende von Menschen und Teams begleitet habe, habe ich eine einfache 3-Schritte-Methode entwickelt, um diese wertvolle Qualität zu erkennen.“ Vor allem muss man lernen, zuzuhören, wie die Person über sich selbst im Angesicht des Scheiterns spricht.

Das verräterische Zeichen: Die Art, über seine Fehler zu sprechen

Wenn eine Situation nicht wie geplant verläuft, offenbaren Reaktionen oft viel mehr als Erfolge.

Einige Menschen wissen, wie sie ihre Verantwortung erkennen und ihre Reaktionen nüchtern analysieren. Andere schieben die Schuld sofort auf ihre Umgebung oder andere. Einige Formulierungen helfen, diesen Unterschied zu erkennen.

Die Sätze, die eine entwickelte emotionale Intelligenz zeigen

Einige Ausdrücke zeigen die Fähigkeit, Abstand zu sich selbst zu nehmen und seine Emotionen zu analysieren:

• „Ich habe einen Fehler bei diesem Projekt gemacht, ich habe die benötigte Zeit unterschätzt“
• „Ich habe mich frustriert gefühlt, ich habe einen Schritt zurückgetreten, bevor ich geantwortet habe“
• „Diese Situation hat mich gelehrt, dass ich besser antizipieren muss“

Diese Sätze zeigen eine Lernhaltung und ein tieferes emotionales Bewusstsein.

Die Sätze, die einen Mangel an emotionaler Intelligenz verraten

Im Gegensatz dazu zeigen einige Formulierungen Schwierigkeiten, seinen Anteil an einer schwierigen Situation zu übernehmen:

• „Es ist die Schuld des Teams, dass es nicht funktioniert hat“
• „Mir wurden sowieso keine Mittel gegeben“
• „Die anderen verstehen nie etwas“

In diesen Fällen wird die Verantwortung sofort nach außen verlagert.

Die Macht des Wortes „ich“ in der emotionalen Intelligenz

Für Régis Rossi gibt es einen einfachen Hinweis, der oft den Unterschied ausmacht: die Verwendung des Personalpronomens. „Eine Person mit hoher emotionaler Intelligenz verwendet das ‚ich‘ anstelle des ’sie‘, wenn sie über Misserfolg spricht. Sie benennt ihre Emotionen präzise (‚frustriert‘, ‚enttäuscht‘, ‚ängstlich‘), anstatt im Ungefähren zu bleiben (‚es hat mich geärgert‘). Das ist es, was ich als emotionale Selbstwahrnehmung bezeichne.“

Diese Präzision des emotionalen Vokabulars ist alles andere als trivial. Sie zeigt eine Fähigkeit, seine Empfindungen zu erkennen und in seine Situationsanalyse zu integrieren. Anders ausgedrückt, eine Person mit emotionaler Intelligenz versucht nicht zuerst, sich zu schützen, sondern zu verstehen.

Diese Mechanismen werden in Die Macht der emotionalen Intelligenz erforscht, das von Régis Rossi, Claire Lauzol und Didier Noyé mitverfasst wurde und diesen Freitag, den 6. März im Buchhandel erhältlich ist. Ein Buch, das an eine einfache Idee erinnert: Hinter technischen Fähigkeiten und beruflichen Strategien hängt die Qualität unserer Beziehungen vor allem von unserer Fähigkeit ab, zu verstehen, was in uns … und in anderen vorgeht!