Sie schauen wahrscheinlich Menschen zu lange in die Augen: Die Wissenschaft offenbart die ideale Dauer

Sie fragen sich oft, wann Sie jemandem in die Augen schauen sollen, und am Ende starren Sie entweder auf den Boden oder halten den Blick zu lange, während Sie sich fragen, ob Sie beängstigend wirken. Viele Menschen haben das Gefühl, „nicht zu wissen, wohin mit ihren Augen“ in einem Gespräch. Der Blickkontakt ist nicht nur eine Frage der Höflichkeit: Er dient dazu, Informationen über die Emotion, das Interesse oder die Langeweile des anderen zu erfassen. Zu wissen, wann man ihn herstellt und wann man ihn löst, kann die Qualität eines Austauschs völlig verändern.

Warum Blickkontakt in unseren Gesprächen wichtig ist

Jemandem in die Augen zu schauen, beeinflusst, wie er Ihr Vertrauen, Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Wohlwollen wahrnimmt. Forschungen zur nonverbalen Kommunikation zeigen, dass ein offener Blick dem anderen hilft, sich gehört zu fühlen, die Behaltensrate Ihrer Botschaft erhöht und das Gefühl von Verbindung stärkt. „Eine gesunde Kommunikation basiert auf einem natürlichen und intermittierenden Blickkontakt“, meint die Epidemiologin Melissa Perry für CNN. Ein zu seltener Blickkontakt kann Unsicherheit oder Desinteresse suggerieren, während ein zu intensiver Blickkontakt einschüchternd oder aggressiv wirken kann.“

Forscher wie Michael Argyle in Gaze and Mutual Gaze haben beobachtet, dass wir in einem gewöhnlichen Gespräch das Gesicht unseres Gesprächspartners etwa 60 % der Zeit anschauen, wobei wir mehr schauen, wenn wir zuhören, als wenn wir sprechen. Viele Kommunikationstrainer empfehlen, zwischen 50 und 70 % des Blickkontakts anzustreben, um engagiert zu wirken, ohne einschüchternd zu werden. Es geht nicht darum, eine perfekte Norm zu erfüllen, sondern in einer geteilten Komfortzone zu bleiben.

Die richtige Dosis: Wie lange und wann man in die Augen schauen sollte

Laut einer im Jahr 2016 veröffentlichten Studie in Royal Society Open Science liegt die Komfortzone bei einem einzelnen Blick zwischen 2 und 5 Sekunden, mit einem Durchschnitt von etwa 3,3 Sekunden. Unter einer Sekunde wirkt der Blick wie ein vermiedenes Streifen; über 8 oder 9 Sekunden wird er oft als aufdringlich oder bedrohlich wahrgenommen. Eine einfache Orientierungshilfe besteht darin, den Blick so lange zu halten, bis man gedanklich bis 3 Sekunden gezählt hat, und ihn dann natürlich auf einen anderen Punkt wandern zu lassen.

Eine Studie, die an der Universität Dartmouth durchgeführt wurde, zeigte, dass bei den lebhaftesten Gesprächen starke Blicksynchronisierungen von kurzen Pausen gefolgt werden, in denen jeder kurz woanders hinschaut. Das Verhalten erscheint logisch… zumindest logisch in der Erscheinung, da unser Gehirn tatsächlich eine kleine Überlastung bewältigen muss: Andere Experimente, die in Japan durchgeführt wurden, deuten darauf hin, dass das Festhalten des Blicks die gleichen mentalen Ressourcen beansprucht wie komplexe Aufgaben. Beim Finden der richtigen Worte zur Seite zu schauen, ist daher nicht auffällig, sondern ein normaler Weg des Denkens.

Anpassung des Blickkontakts je nach Situation

Um konkret zu wissen, wann ein Blickkontakt hergestellt werden sollte, tauchen in den meisten Studien und Beobachtungen einige Schlüsselmomente auf. Sie können als einfacher „Radar“ im Alltag dienen:

• Zu Beginn der Interaktion: Beim Begrüßen oder Vorstellen den anderen 2 bis 3 Sekunden mit einem leichten Lächeln in die Augen schauen.
• Wenn der andere von sich selbst oder einem wichtigen Thema spricht: Die Blickzeit ein wenig verlängern, um zu signalisieren, dass man wirklich folgt.
• Wenn Sie eine wichtige Information geben oder eine wichtige Frage stellen: Den Blickkontakt kurz davor und während des Satzes herstellen, dann lösen, damit der andere nachdenken kann.
• Wenn sich Ihre Blicke spontan kreuzen: Wenn der andere den Blick hält, ihn 2 bis 3 Sekunden halten, bevor man ihn gleiten lässt, was oft ausreicht, um eine Verbindung zu schaffen.

Der Kontext modifiziert diese Anhaltspunkte. In einem Flur oder auf der Straße genügt es, den Blick in einigen Schritten Entfernung für eine Sekunde zu halten, mit einem Mikrolächeln, um freundlich zu wirken. In einer Sitzung hilft es, die berühmten 50 bis 70 % zu treffen, indem man seinen Blick auf die verschiedenen Personen verteilt, um zu zeigen, dass jeder zählt. Bei einem romantischen Treffen beginnen viele Menschen mit weniger Blickkontakt und erhöhen ihn allmählich, wenn die Verbindung gut ist, bis hin zu einigen Momenten intensiveren Blickkontakts. In Videokonferenzen, indem man zwischen den Augen der Person auf dem Bildschirm und der Kamera abwechselt, entsteht die Illusion eines direkten Blickkontakts, ohne sich zu erschöpfen.

Die Signale des anderen bleiben die beste Orientierungshilfe, um das „Wann“ anzupassen. Schnelles Blinzeln, ein zurückweichender Oberkörper oder ein gezwungenes Lächeln können anzeigen, dass der Blick zu intensiv ist: Man kann ihn dann verkürzen oder flüchtiger machen. Umgekehrt erlaubt es Ihnen eine Person, die Sie oft ansieht, sich leicht zu Ihnen neigt und ein entspanntes Gesicht behält, den Blickkontakt etwas länger zu halten.