Wenn Ihnen jemand Respektlosigkeit entgegenbringt, helfen Ihnen diese 5 Sätze, ihn in seine Schranken zu weisen, ohne die Ruhe zu verlieren

Eine spitze Bemerkung vor Kollegen, eine gelesene, aber ignorierte Nachricht, ein nahestehender Mensch, der tut, als ob Sie nicht existieren: Diese kleinen Stiche im Alltag treffen mehr, als man zugeben möchte. Im Moment zögert man zwischen Explodieren, Sich-rechtfertigen oder Schweigen, oft mit dem Bedauern als Begleiter. Der Mangel an Respekt kann sich durch Gesten, Einstellungen oder Worte zeigen. Auch wenn er bis zur Beleidigung gehen kann, geht es hier um jene „leichten Vergehen“, die einen noch lange danach quälen und Beziehungen schädigen. Die Psychologie zeigt, dass es eine weit effektivere Art gibt, darauf zu reagieren.

Die beste Art, auf Respektlosigkeit zu reagieren

Der erste Schritt passiert in Ihnen selbst: Erkennen Sie an, dass Sie verletzt sind, anstatt sich ausschließlich auf die „Boshaftigkeit“ des anderen zu konzentrieren. „Das klingt einfach, aber es ist viel leichter für den Geist, sich in der Boshaftigkeit der Person zu verlieren, die uns beleidigt hat. Das Erkennen der Verletzung hält uns davon ab zu grübeln, was das Schlimmste ist, was man tun kann. Dadurch würde die Beleidigung nur unverhältnismäßig groß werden“, erklärte Ken Keis, ein Coach für persönliche Entwicklung, in Psychology Today.

Er spricht dann von der Schaffung eines Raumes, das heißt, sich Zeit zu nehmen, um die Auswirkungen Ihrer Reaktion zu messen:

Bevor Sie auf eine Beleidigung reagieren, denken Sie an die Konsequenzen. Denken Sie daran, dass aus einer leichten Beleidigung nichts Gutes entsteht. Wenn Sie leicht beleidigt sind, verlieren Sie Ihre Glaubwürdigkeit. Menschen wollen dann weder mit Ihnen arbeiten noch Zeit mit Ihnen verbringen. Wahrscheinlich fühlen Sie sich beleidigt, weil Sie ein bestimmtes Verhalten erwarten und es nicht bekommen.

Der Psychologe Elliot Cohen betont auch das Risiko von Fehlinterpretationen: „Wenn Sie jemand ignoriert und Sie sich beleidigt fühlen, könnte es einfach sein, dass Sie die Situation ‚personalisieren‘. Es ist hilfreich, die Perspektive der Person einzunehmen, von der Sie glauben, beleidigt worden zu sein.“ Man sollte die Situation im Ganzen betrachten und sicherstellen, dass das Verhalten wirklich gegen einen gerichtet ist, nicht durch äußere Faktoren beeinflusst wurde und bewusst gemacht wurde.

5 Sätze, um intelligent zu antworten

Nachdem Sie diesen Abstand genommen haben, entscheidet die Art der Antwort: ruhig bleiben, Grenzen setzen und, wenn nötig, sich zurückziehen. Die Sprachspezialisten Kathy Petras und Ross Petras empfehlen in einem Beitrag für CNBC, das Gespräch auf den anderen zu konzentrieren, die Brutalität der Äußerung zu benennen, um Wiederholung zu bitten, um zum Nachdenken anzuregen, oder eine klare Grenze zu ziehen. Sie erinnern auch daran, dass ein verlängertes Schweigen oder sogar das Verlassen des Raumes oft die Eskalation unterbricht. Hier sind die genauen Formulierungen, die sie vorschlagen, um Ihre Ruhe zu bewahren und gleichzeitig Respekt zu verlangen:

• „Du scheinst frustriert zu sein. Gibt es ein Problem?“
• „Ich bin überrascht, dass du dich wohl genug fühlst, solche Dinge zu sagen.“
• „Kannst du das wiederholen?“
• „Können wir nicht lieber beide dafür sorgen, dass es gut funktioniert?“
• „Ich sehe, dass dich etwas stört. Kannst du mir das Problem ruhiger erklären?“