Wie man jemanden zurechtweisen kann, ohne die Fassung zu verlieren, laut einem Schlagfertigkeitsexperten

Haben Sie es satt, sich in Gesprächen mit anderen über den Haufen laufen zu lassen, schlecht behandelt zu werden und sich nicht zu trauen, mit Klasse und Höflichkeit zu antworten? Diese Zeiten sind vorbei! „Lassen Sie sich nichts mehr gefallen.“ Dank der Ratschläge von Emmanuel Chila, Coach für Redekunst und Experte für Schlagfertigkeit, enthüllen wir die wesentlichen Schlüssel, um jemandem zu antworten, der Sie verärgert.

Wie reagiert man gegenüber einer Person, die einen verärgert?

Wenn man jemandem gegenübersitzt, dessen Rede stört, gibt es drei mögliche Reaktionen: 

• Selbstreflexion: Der erste Schritt besteht darin, Abstand zu sich selbst zu gewinnen. Der Coach erklärt uns: „Man sollte sich fragen, warum diese Aussagen uns verärgern, ob es sich um Tatsachen handelt, ob die gegebenen Informationen argumentiert werden können oder ob diese Bemerkung nicht angebracht ist?“ Es handelt sich um eine Art Selbstreflexion, die man durchführen sollte, bevor man den anderen angreift.

• Um eine Umformulierung bitten: Die zweite Phase besteht darin, dem anderen seine unangemessene Bemerkung mitzuteilen: „Man kann ihm bewusst machen, was er gesagt hat, indem man ihn um eine Umformulierung bittet. Die Idee? „Sicherstellen, dass man richtig verstanden hat, was er/sie uns mitteilen wollte.“ Diese Technik kann oft zu einer Bewusstwerdung bei der Person führen, die diese Aussagen gemacht hat.

• Sein Unwohlsein mitteilen: Anschließend kann man die Person befragen, um zu versuchen, ihre Gedanken weiter zu klären. Der letzte Schlüssel besteht darin, sein Unwohlsein mitzuteilen: „Man kann seine Emotionen mitteilen, ohne den anderen zu verurteilen.“

Welche Fehler sollte man vermeiden?

Bei Personen, die lästige Aussagen machen, gibt es Fehler, die man unbedingt vermeiden sollte, um eine Situation nicht zu verschlimmern. An erster Stelle steht natürlich Gewalt: „Sich von den Emotionen mitreißen zu lassen, ist oft der Hauptfehler, den man machen kann“, erklärt Emmanuel Chila: „Man wird nicht mehr mit Vernunft und Geist nachdenken, sondern eher mit Gefühlen und Überzeugungen (…) man muss Abstand gewinnen.“

Warum ist das wichtig? „Man vermeidet es, in ein Gespräch einzutreten, das eine Reihe von Meinungen, Empfindungen und Urteilen zweier Personen sein wird, die eine völlig unterschiedliche Ansicht haben,“ rät der Experte. Das Risiko? Sich in einer endlosen Diskussion zu verlieren. Zusammenfassend, um sich eine kontrollierte und gesunde Antwort zu sichern, muss man Abstand zu den geäußerten Worten gewinnen, um eine Umformulierung bitten und von seinem Unwohlsein oder seiner Unsicherheit berichten.