Vor einem Kollegen, der Ihnen eine bissige Bemerkung macht, ist hier die intelligenteste Art, ihm zu antworten, ohne die Ruhe zu verlieren

Das Leben im Büro ist kein ruhiger Fluss: zwischen den zu erreichenden Zielen, dem Druck der Vorgesetzten und den verschiedenen Charakteren sind die Beziehungen zwischen Kollegen nicht immer einfach. Es kommt sogar manchmal vor, dass Streitigkeiten und Konflikte im Großraumbüro ausbrechen. Und genau hier kommt die Kommunikation ins Spiel. Ihre Beherrschung ermöglicht es, sich aus heiklen Situationen zu befreien und insbesondere mit Intelligenz auf eine bissige Bemerkung eines Kollegen am Arbeitsplatz zu antworten. Das Ziel? Ausrutschern vorzubeugen, die man bereuen könnte.

Die 5 Schlüssel, um auf eine Bemerkung eines Kollegen zu reagieren

Laut Emmanuel Chila, Redetrainer, ist es möglich, ruhig auf eine unpassende Bemerkung zu antworten:

„Es wird nicht nur eine, sondern mehrere Lösungen je nach Profil der Person, Charakter und Situation geben, die wir erleben werden (…) Auch je nach hierarchischem Niveau der Person, die uns die Bemerkung macht, verwenden wir nicht dieselbe Strategie, vielmehr müssen wir diejenige finden, die wir bequem anwenden können“, erläutert der Experte.

#1 Die Bemerkung ignorieren

Der erste Schlüssel besteht darin, nicht auf die bissige Frage einzugehen, sondern sie eher zu ignorieren:

„Um sie mit Klasse und Intelligenz zu vermeiden, kann man die Stille nutzen, wir werden nicht darauf achten, um der Person nicht das Vergnügen zu bereiten, unsere Antwort zu hören“, rät Emmanuel Chila. Schlau!

#2 Humor und die Kunst der Ironie

Durch die Verwendung von Humor kann man die Worte einer Person ins Lächerliche ziehen: „Wir werden ihre Aussagen in ihrem Gewicht vermindern.“

Das Ziel? Es uns ermöglichen, leichter zu etwas anderem überzugehen und ein weiteres Thema anzusprechen. Natürlich muss man ruhig bleiben und sich beherrschen, aber das basiert auf einer guten Emotionskontrolle.

#3 Fragen stellen und um Präzisierung bitten

Wenn Sie jemanden destabilisieren wollen, aber es klug und ohne Feindseligkeit tun möchten, ist es ideal, diese Person zu fragen, was sie wirklich sagen wollte, indem sie die Möglichkeit gibt, ihre Aussage neu zu formulieren: „Mit größtmöglicher Ruhe und Gelassenheit ist es das Ziel, die Person dazu zu bringen, zu erkennen, dass sie vielleicht einen sprachlichen Fehler gemacht hat, der Schaden verursachen könnte“, präzisiert der Coach.

Subtil wird die Person beginnen, sich selbst in Frage zu stellen.

#4 Autorität

Wenn die Bemerkung bissig ist, kann man der Person mitteilen, dass ihre Worte unangebracht waren und der Rahmen des Austauschs nicht das Thema war: „Das erfordert Selbstvertrauen und ermöglicht es, die Person zu rahmen, um zu vermeiden, dass sie entgleist.“

Im Klartext: Wir behaupten uns und setzen unsere Autorität durch, falls wir die Macht dazu haben.

#5 Die Spiegeltechnik

„Man kann die Ironie im gleichen Maße wie die formulierten Aussagen nutzen“, erklärt Emmanuel Chila.

Das Ziel? Dem anderen bewusst machen, dass seine Worte verletzend sein können, indem man in sein Spiel einsteigt und seine Art der Bemerkung nachahmt. Eine Technik, die wehtut… mit viel Intelligenz!

#6 Sein Unbehagen mitteilen

Es ist nicht die einfachste Sache, aber sein Unbehagen ehrlich zum Ausdruck zu bringen, ermöglicht es der Person, die ihre Bemerkung macht, sich selbst zu hinterfragen: „Sie wird sich bewusstwerden, dass ihre Äußerungen verletzend sind oder andere (wenn mehrere Personen anwesend sind) dazu bringen, zu erkennen, was sie getan hat.“

Natürlich ist jede Situation möglich, aber alles hängt davon ab, wo man die Messlatte für die Antwort und Verteidigung ansetzen möchte. Eines ist sicher, Sie haben bereits praktische Schlüssel, um sich mit Intelligenz und Schlagfertigkeit nicht mehr alles gefallen zu lassen.