Personen, die Schwierigkeiten haben, um Hilfe zu bitten, mangeln nicht unbedingt an Ressourcen: Häufig wissen sie nur nicht, an wen sie sich wenden sollen

Sie wissen, dass etwas nicht stimmt. Seit mehreren Wochen wird der Schlaf schwieriger, die Angst nimmt mehr Platz ein oder Sie fühlen sich einfach überfordert. Ihre Angehörigen sagen Ihnen vielleicht, dass Sie mit jemandem „sprechen sollen“, aber mit wem genau? Einem Psychologen? Ihrem Arzt? Einer Organisation? Einer Hotline? Angesichts all dieser Fragen wird es manchmal einfacher, es noch eine Weile aufzuschieben. Diese Blockade bedeutet jedoch nicht zwingend, dass man mit seinen Schwierigkeiten allein bleiben möchte. Besonders für junge Menschen stellt der Zugang zu Informationen selbst ein Hindernis dar. Laut Daten, die in einer Partnerschaft zwischen Tinder und Nightline France gesammelt wurden, empfindet fast jeder zweite französische Student es als schwierig, die notwendigen Informationen zu finden und zu erhalten, um mit seinen psychologischen Schwierigkeiten umzugehen.

Um Hilfe zu bitten, erfordert zuerst zu wissen, wo man sie finden kann

Diese Schwierigkeit nimmt eine andere Dimension an, wenn man den psychischen Gesundheitszustand der Studenten betrachtet. Weniger als die Hälfte der Studenten in Frankreich schätzt sich in guter psychischer Gesundheit ein. Einer von drei zeigt klare Anzeichen von psychischer Belastung. Unter ihnen haben einige so große Schwierigkeiten, dass sie ihr Studium infrage stellen. Laut der im Bericht zitierten Untersuchung zum Wohlbefinden und zur Gesundheit der Studenten ziehen 38 % sogar in Erwägung, ihr Studium aufgrund psychischer Probleme abzubrechen.

Trotzdem verleiht das Erkennen, dass man leidet, nicht automatisch das Wissen, wie es besser werden kann. Zwischen universitär angebotenen Einrichtungen, medizinischem Fachpersonal, Hotlines und Organisationen hat eine Person möglicherweise mehrere Lösungen in ihrer Umgebung, ohne zu wissen, welche sie wählen soll. Hinzu kommt manchmal die Angst, zu stören, verurteilt zu werden oder nicht in der Lage zu sein, zu beschreiben, was passiert. Genau an diesem ersten Hindernis arbeitet Nightline. Die Organisation bietet einen kostenlosen und vertraulichen Dienst an, der von geschulten studentischen Freiwilligen betrieben wird. Mehr als 80 % der Gespräche erfolgen nun über den Chat, ein Format, das das Sprechen weniger einschüchternd machen kann als ein persönliches Treffen.

Zuerst mit jemandem zu sprechen, der uns ähnelt, kann den ersten Schritt erleichtern

Der Zweck des Programms besteht nicht darin, einen Psychologen zu ersetzen. Nightline tritt eher als Eingangsportal auf. Die Gespräche dauern durchschnittlich etwa vierzig Minuten. Der Student kann jemandem in seinem Alter, der einige Realitäten des Studentenlebens kennt, erzählen, was er durchmacht. Das Ziel besteht weiterhin darin, zuzuhören, aber auch zu führen, wenn die Situation professionelle Hilfe erfordert. Laut internen Daten von Nightline erhielt die Organisation innerhalb eines akademischen Jahres 33.320 Anrufe und Chats, was ungefähr einer Anfrage alle drei Minuten entspricht. Die Zahlen geben vor allem eine Vorstellung davon, was dieses erste Gespräch bewirken kann. Nach einem Austausch geben 71 % der Anrufe an sich weniger allein zu fühlen. Und 61 % haben mehr Lust, einen Fachmann für mentale Gesundheit zu konsultieren. Laut Vincent Biarneix, Sprecher von Nightline, machen junge Menschen manchmal leichter diesen ersten Schritt bei jemandem „der ihren Alltag und ihre Realitäten kennt.“ Die Idee ist also nicht, darauf zu warten, genau zu wissen, was man braucht, bevor man um Hilfe bittet. Das Sprechen kann gerade helfen, das herauszufinden.

Dieser Ansatz erinnert uns daran, dass wenn ein Angehöriger blockiert erscheint, es nicht immer ausreicht, ihm einfach zu sagen, „geh zu jemandem“. Konkretere Hilfe kann darin bestehen, mit ihm eine Ressource zu suchen, ihm einen Kontakt zu vermitteln oder an seiner Seite zu bleiben, während er seine erste Nachricht schreibt. Das Problem ist nicht unbedingt das Fehlen von Unterstützung. Manchmal fehlt es vor allem an einer ersten ausreichend klaren Tür, um den Mut zu haben, sie zu öffnen.